Kde servisovat objektiv Nikon? Optimus-servis - skusenosti?

[Bananik]

Itokar:
Povodne JPEG fotky som ulozil sem:
http://uloz.to/x4hjcXow/nikon-zip (heslo: Nikon18140)

Su tam aj 3 fotky z Plzne, ked bol objektiv este v poriadku. Po fotografickej stranke to sice nie su dobre fotky, ale snazil som sa vybrat nieco na porovnanie, teda budovy, ktore su v rovine.

Iamc00l:
Bola to mimozarucna oprava, preto aj platena. V podstate to bolo tak, ze kym som im to nezaplatil (2x som objektiv neprebral z dovodu poskodenia a prachu vo vnutri) tak sa snazili s tym nieco robit a objektiv vycistit. Akonahle som to prebral a nasledne zisitl, ze opticky stale nie je v poriadku, pri opatovnej reklamacii davaju ruky prec s tym, ze oni nic nevidia.

[Bananik]

V tom zipe je 7 fotiek. Z toho 2 (tie s panelakom - su pomenovane podla objektivu) su po udajnej oprave. Podla mna je na tychto dvoch fotkach jasne vidiet neostrost a obrovsky rozdiel neostrosti lavej a pravej strany fotografie. Dalsie dve fotky panelaku su z 55-300 (podla mena fotky) a 3 fotky z Plzne som pridal pre porovnanie, aby bolo vidno ako objektiv 18-140 fotil ked bol v poriadku.

Suma sumarum, si myslim, ze fotky z objektivu 18-140, ktory je udajne opraveny a vsetko je v tolerancii, su nepouzitelne.

[JSP070]

To je Martyho nick, miestny troll. S ním nediskutuj.
Vyjadrenie súdneho znalca k môjmu objektívu 18-140:
"Objektív nie je moc kvalitný, súdkovité skreslenie optiky je neštandardne veľké.... Servisné stredisko sa nevysporiadalo dostatočným spôsobom s vyriešením reklamovanej závady."
Reklamoval som iné veci ako skreslenie, ale ten objektív je šmejd, vzhľadom k tomu, že Nikon zaň chcel pôvodne 600€.

[Bananik]

Ak sa mozem spytat, kolko stal sudny znalec?

Sudkovitost beriem ako vlastnost, ktoru mal objektiv uz pri kupe a odstranujem ju postprocesingom. Taku neostrostou akou trpi teraz ale pri kupe nemal. Navyse neostrost je vyrazna hlavne na pravej strane. Takze servis rozhodne nemoze tvrdit, ze je to normalne.

[JSP070]

Sudkovitost ani ja neriesim. Ja mam problem viac s fotoaparatom ako s objektivom.
Stalo to 90€ aj s postovnym. Ale robil toho viac, pozical si aj druhy fotoaparat a objektivy. V tvojom pripade by to bolo lacnejsie. Problem vidim, ze to je tazko dokazat, ze to je neostre, ked na to asi nie je norma a neda sa to porovnat s predchadzajucim stavom. V Prahe najdes istotne znalcov na optiku.

[ltokar]

Pozrel som tie fotky, tazko mi k tomu nieco povedat , kedze nie je fotene to iste pred a po a fotene veci na dialku su dost odlisne. Co mozem povedat, aj predtym, prava strana je totalne desna . Vykazuje vazny opticky problem objektivu a neverim, ze je od vyroby .. teda imho je vadny (casto staci zle skalibrovany predny opticky clen). Ale ani stred nic moc, vyzera snad aj na zle ostrenie (resp. zaostrenie, co tiez moze byt problem objektivu, sam mam taky). Mam jednu neprijemnu skusenost zo servisom a to nemam ani Canon ani Nikon a stalo ma to urcite $$$ a ani nemam chut to rozpisovat . Kazdopadne .. kazda jedna fotka toho baraku mi vravi, ze 10x lepsiu fotku spravi (semi)profi kompakt ... tam totiz aspon nevstupuje do hry servis a podobne neziaduce zivly

[ltokar]

omg .. uz ho niekto zabanujte

[bugr]

Mám dotaz, už se vylepšil pražský servis Nikonu?
Nějak se mi kousla závěrka u D80 a řeším jestli nechat opravit a kde.
díky

[ForeignerOnEarth]

Já bych do D80-ky už neinvestoval.

[Bananik]

Nemyslim si.
Pravidelne navstevujem tento servis uz cca rok. Prvy krat to bolo s 18-140, ktoru neboli schopny spravit (vid toto vlakno) a teraz je to s 35mm, ktora ma backfocus. Objektiv 18-140 sa im podarilo po cca 8 mesiacoch a mnohych mojich navstevach servisu spravit (jednalo sa o platenu opravu!). Objektiv 35mm sa mi po prvej zarucnej oprave vradil s este vacsim backfocusom ako mal pred opravou. Po opatovnom zaneseni objektivu do servisu som dostal vyjadrenie, ze objektiv je v poriadku a chyba bude asi v tele. Ked som im napisal, ze ostatne objektivy na rovnakom tele su v pohode, tak som dostal od slecny email, ze sa na to technik teda este pozrie, kedze povodne to bolo udajne v zahranicnom servise. Takze skusenost velmi velmi negativna.

Zavierku by ale opravit snad mohli zvladnut.

[PavlinaH]

Update:
Dnes som si bol prevziat "opraveny" objektiv, ktory bol zaneseny na servis do Prahy, kde ho diagnostikovali a z tade ho poslali na nastavenie optiky do nemecka. Vysledok opravy bol taky, ze pod prednym sklom prach a spina a vnutorny prstenec, ktory drzi jednu z cociek je poskriabany a poskodeny. Ocividne po mechanickej manipulacii nejakym sroubovakom alebo inym naradim na vypacenie. Objektiv tak teda ostal v servise a odmietol som prevzatie. Pojde na dalsiu reklamaciu.

Tazke "odborna" praca za, ktoru chcu 2710 Kc.

No to je fakt odborný servis a ještě k tomu v Německu! A ten přístup na jedničku. Hrozné. No nekup si ,,kvalitní Nikon".

[Amalary]

O Nikonu jsem měl mnohem lepší mínění. To je fakt otřes toto.

[Mikeczcz]

Jenom pro úplnost, měl jsem loni v létě v nikon servisu foťák a všechno bezproblémů. Po pádu na zem foťák špatně ostřil a byl rozbitý uzávěr na baterku. Oprava 1300 a foťák funguje jak má.

Špatné zkušenosti se prostě šíří rychleji.

[ForeignerOnEarth]

Z 5 Nikon těl za 11 let jsem měl na seřízení autofokusu 3. Pokaždé to dopadlo perfektně.
Znám se osobně se servisákem. Z jeho úhlu pohledu to vypadá hodně jinak, než jak se popisuje z pohledu zvláště některých zákazníků, ale asi není v lidských silách seriózně zjistit jak je to doopravdy v každém konkrétním případě. Jak naložit s tvrzením, že většina zákazníků reklamuje foťák v situacích, které jsou zcela bez diskuzí pouze jejich neznalostí a opravdu na foťáku v servisu nelze zjistit vůbec žádnou závadu? Že pak v záplavě nesmyslných reklamací se schová nějaká zapeklitá závada, která by třeba při podrobnějším testování se mohla projevit, kdyby byl veškerý čas servisu věnován jen skutečným závadám?
No a už slyším: "Hlavně je neobhajuj, mizery neschopný, ulhaný!" Ne, tady je takový rozptyl úhlů pohledu, že bych seriózně neřekl vůbec nic.
Ale fakt je jedna věc: evropské zastoupení Nikonu už vytvořil nespočet různých reorganizací, kdy jednou něco smí opravovat český servis, podruhé to musí posílat do Německa, potřetí někam jinam a každou chvíli jsou kompetence jednotlivých servisů úplně jiné. Jednou jsou servisáci přetížení odbornou prací, podruhé jsou z nich úředníci, kteří jenom evidují a přebalují reklamované kusy a posílají jinam. Tohle je samotné štve ze všeho nejvíc.

[landov]

FOE:

sorry, ale to, ci maju interny predpis posielat techniku na opravu tam alebo onam, je ich problem, ktory ma ako zákazníka ABSOLUTNE NEZAUJIMA !!! Ich psou POVINNOSTOU je/malo by byt reklamaciu vybavit rychlo a efektivne k spokojnosti zákazníka (ak je samozrejme reklamacka opravnena). Ostatne je bullshit ! HOWGH !!!