Reklamace

[Libus]

Dobrý večer,
asi před rokem jsem zakoupil Kit Nikon D50 + 2 objektivy. Na jednom objektivu se mi pokazilo ostření , chtěl bych se zeptat jestli musím na reklamaci poslat celý kit nebo jen ten samotný objektiv.
Děkuji

[player]

Staci jen objektiv.

[TA]

na posúdenie servisu stačí obvykle len chybná súčasť. Pri zistenej vade a výmene však je potrebné predložiť všetko.

[mi-ro]

Neví jestli se to dá srovnávat ale reklamoval jsem vadný aku u vrtačky NAREX a musel jsem poslat komlet vč. nabíječe i vrtačky

[Pety]

Já reklamoval u nové D5D ujeté WB a posílal jsem tělo, krytku na bajonetu (aby se neprášilo dovnitř), dopis a záručák. Nic víc. V dopise jsem popsal obsah zásilky a závadu.
Snad není až takový problém se v servisu zeptat? Určitě mají telefon nebo e-mail. Nejlepší je domluvit se s nimi na celém postupu předem, ne?

[ilja2001]

On může být rozdíl mezi posláním zboží do servisu v záruční době a mezi výměnou zboží za nové třeba z důvodu opakující se závady.
Tam je právě otázka, zda při výměně se mění celý kit nebo jenom jedna část.

[centsm]

30.11. jsem reklamoval u prodejce D80 (vrátila se 27.12.). Napřed jsem konzultoval problém emailem u servisu NIKON a odpověděli mi hned druhý den a doporučili poslat komplet. Místo dlouhého popisování závady jsem přiložil opis emailu. Jen ta doba!! 1.12. odesláno z prodejny, 12.12. opraveno a 21.12. odesláno z Prahy do prodejny. Jednalo se o záruční opravu.

[TA]

On může být rozdíl mezi posláním zboží do servisu v záruční době a mezi výměnou zboží za nové třeba z důvodu opakující se závady.
Tam je právě otázka, zda při výměně se mění celý kit nebo jenom jedna část.c/quote]

pochybujem, že by si dovolili vymeniť len časť výrobku. Mali by v tom potom bordel. Všetko má svoje sériové číslo ( aspoň by teda malo mať ). To by potom nesedelo.