DIGIarena.cz

Dobrý den,
rád bych se zeptal na zkušenosti s internetovým obchodem http://www.cybex.cz. Rád bych si zde koupil zrcadlovku Nikon D40 (jelikož zde mají velmi příznivé ceny a najít tuto zrcadlovku se dvěma objektivy za podobnou cenu je celkem problém). Zajímajá mě hlavně jestli zboží od nich přichází v pořádku (někde jsem četl, že prý dokonce přišlo zboží použité ), jestli jsou problémy s funkčností a hlavně jak je to s dobou expedice. Jestli to + - dodržují, když uvádějí 3 dny, nebo jestli na to se*ou a posílají zboží jak se jim zachce.
Díky za reakce

Ja jsem u nich uz nekolikrat kupoval( sice ne fotak) a vzdy nove zbozi. Zbozi jsem si prebiral osobne. Doporucuji ti tam zavolat jestli jsou fakt schopni to dodat do 3 dnu mam zkusenost ze jednou to nebyli schopni dodat v inzerovanem terminu ,ale trochu to omlouva ze to bylo pred vanoci.
Jedine co se me nelibi je ze na reklamach inzeruji cenu bez dph a i v popisu na eshopu maji cenu s dph mensim pismem coz nepokladam moc seriozni.

Kupoval jsem tam povícero věcí, foťák ale ne.
Vždy bylo vše v pořádku, zboží jsem si vyzvedával osobně. S osobním vyzvednutím mám tu zkušenost, že dodací doba bývá o 1 nebo 2 dny delší. Zboží mají na skladě v Brně, při objednání ho připraví na převoz do Prahy (1den), pak ho dovezdou do Prahy (2den), v Praze vybalí a kontaktují, že je připravené (3den).

Na Cybexu jsem nakupoval už spoustu věcí a nikdy jsem neměl žádný problém. Jediná reklamace promptně vyřízená, dodací lhůty většinou dodržené. Mohu doporučit, maximální spokojenost.

Nakupoval jsem tam pře pár lety telefon a všechno proběhlo v pořádku, vyzvedával jsem si ho osobně v Brně. Nedávno jsem tam chtěl koupit CPL, dobu dodání měli 4 dny, když jsem se třetí den díval na jejich stránky, tak už u filtru měli napsáno doba dodání neurčito, tak jsem jim psal jestli to platí i pro mou objednávku a druhý den mi napsali, že ho nemají momentálně skladem a do měsíce snad bude, tak jsem to zrušil. Radši si tam pro jistotu zavolej, jestli ta doba dodání opravdu sedí.

Problémy s reklamacemi

Kupoval jsem tam foťák, lhůtu nedodrželi ale zboží dorazilo nové a v pořádku.

No to je zajímavý, tohle téma diskutované na digineffu (grafice a pod.) bylo vždy smazáno - asi je tam Cybex nějak protěžovaný.

No byly doby, kdy jsem byl z internetového obchodu Cybex.cz nadšen - rychlost, ochota, při reklamaci také ochota a vstřícnost. Také se mi velmi, na rozdíl od jiných obchodů, líbila perfektní informovanost o průběhu objednávky a odeslání zásilky. Proto jsem tam také i hojně nakupoval a to i pro své přátele. Toto super chování obchodu se však razantně změnilo, když Cybex.cz spadl pod Vltavastores. Vše výše zmiňované se (někdy i katastrofálně) zhoršilo. Od té doby jsem s nima měl několik "konfliktů" a teď už tam nenakupuji vůbec.

Reklamace LCD s vadnými body. 2 x vrátili monitor bez čárky o výsledku reklamace, nevrátili záruční list. Zareagovali až na potřetí, kdy byl přibalen protokol od znalce. Přišel nový monitor. Cca 60 dni bez monitoru.

Dokud nebyli pod Vltavou, tak to bylo OK.

Nikon ma svuj autorizovany servis takze vysledek pripadne reklamace bude spis zaviset na rychlosti a kvalite servisu nez na prodejci.... Takze bych se toho az tak nebal, kazdopadne muzes fotak v pripade vady poslat autorizovaneho servisu sam(aspon u vetsiny znacek to tak funguje).

na cybex jsem uz dlouho nenakupoval, ale driv hodne.
Nemel jsem nastesti ani jednu reklamaci, ovsem jinak jednani slusny a rychlost taky.

Tedka jsem mel dve reklamace u CZC a tam byla ochota maximalni,

Na Cybexu jsem udelal uz hodne (radove desitky) nakupu, vc. foto - Nikon D80 Kit, blesk Nikon SB-600, Nikkor 80-200/2.8 a vzdy 100% kvalita a spolehlivost (pro poradek: pouze jednou mi nedodali ruskou klavesnici, dodavatel ji stahnul - lehce jsem ji ozelel). Vse jsem mel s osobnim odberem v OV.
Za sebe tedy rikam - ANO: spoluprace naprosto OK, komunikace s panem Vykoukalem (foto) vzdy rychla a k me uplne spokojenosti, vstricne jednani.
PS: Jednou jsem jim vracel dom. kino Panasonic, koupene na ElectroHall.cz (soucast VltavaStores) ve 14-denni lhute po zakoupeni, naprosto zadny problem.

Na Cybexu i na ostatních obchodech společnosti Vltava Stores jsem mnohokrát nakoupila a byla jsem vždy spokojena. Zboží jsem si vždy vyzvedávala osobně v Brně a lhůta byla vždy dodržena. Naposled jsem si kupovala min týden externí disk a byl dříve než měl být. Takže já můžu doporučit.